A raíz de la insurrección del Capitolio, Facebook y Twitter finalmente tomaron una posición de principios contra el presidente Donald Trump al suspender sus cuentas. Si bien Trump arremetió contra los gigantes tecnológicos , los analistas de los medios aprobaron la medida, señalando que hace mucho tiempo que se necesita una moderación más fuerte de sus publicaciones y de otras inflamatorias.
Facebook, Twitter y otros gigantes de las redes sociales se han enfrentado a críticas a lo largo de los años por permitir que la información errónea y la incitación peligrosa corran desenfrenadas en sus plataformas. Sin embargo, si bien estas empresas parecen fallar en el control de la propaganda de la derecha, no han tenido ningún problema en suprimir el contenido sobre Palestina.
Las páginas palestinas de Facebook ven una caída del 50% en su alcance
Según la organización no gubernamental palestina Sada Social Center , las páginas palestinas de Facebook vieron caer el alcance de su contenido en más del 50% y, en algunos casos, en más del 80%. Sada Social atribuye el pronunciado descenso a la cobertura de los acuerdos de normalización de los países árabes con Israel.
“La mayoría de las páginas que nos trajeron quejas son seguidas por millones de usuarios a través de Facebook”, escribió Sada Social en su informe. "Estas páginas participaron activamente en la cobertura del tema de la normalización árabe con la ocupación israelí recientemente".
La Campaña Global para el Regreso a Palestina y Muslim Scholars fueron solo dos de las numerosas páginas de Facebook cuyo contenido fue bloqueado o restringido en el último mes.
Cuando se le presionó para obtener una explicación sobre las eliminaciones recientes, un portavoz de la compañía de Facebook le dijo a MintPress News :
Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que solo se elimine el contenido que infrinja nuestras Normas de la comunidad. Cuando se cometen errores, debido a errores humanos o técnicos, se restaura el contenido. Desafortunadamente, la página de la Campaña mundial para el regreso a Palestina se eliminó debido a un error; ahora se ha restaurado. No estábamos tratando de limitar la capacidad de nadie para publicar o expresarse ".
En respuesta a la creciente censura, la Iniciativa Palestina de Protección de Contenidos —un grupo de medios de comunicación, activistas y periodistas que trabajan para defender el contenido palestino en línea— pidió un boicot de dos horas a Facebook el 9 de enero.
"Las administraciones de los sitios web de las redes sociales han estado persiguiendo, apuntando y restringiendo la publicación y el acceso de páginas y cuentas palestinas, y en total coordinación con el gobierno de ocupación israelí", dijo la Iniciativa en un comunicado. "Como resultado, los medios palestinos han sido restringidos y no pudieron transmitir su mensaje nacional".
Facebook trabaja con Israel para suprimir contenido
La orientación de Facebook al contenido palestino no es nueva. El titán de las redes sociales tiene una larga historia de trabajo con las autoridades israelíes para eliminar información palestina.
Bajo el disfraz de discurso de odio, Facebook toma medidas enérgicas contra el contenido que a menudo se relaciona con ciertas palabras clave como "Hamas" o "sionismo", explicó Alison Ramer, Gerente de Relaciones Internacionales de 7amleh, el Centro Árabe para el Avance de las Redes Sociales.
“Muchas veces esto se hace a través de inteligencia artificial, que las empresas realmente están siendo presionadas a usar bajo la creciente presión de los gobiernos y el público para responder al discurso de odio”, dijo Ramer.
Pero no son solo los procesos automáticos los que determinan lo que está permitido en las redes sociales. Según un informe de 7amleh de 2020 , el gobierno israelí ha orquestado una campaña sistemática a través de Facebook para garantizar que se elimine el contenido relacionado con la causa palestina.
“La ministra de Justicia israelí, Ayelet Shaked, declaró que 'Facebook, Google y YouTube están cumpliendo con hasta el 95% de las solicitudes de Israel para eliminar contenido que, según el gobierno israelí, incita a la violencia palestina'. Esto muestra un enfoque significativo en el contenido palestino y los esfuerzos para etiquetar el discurso político palestino como una incitación a la violencia ”, escribió 7amleh.
Estas solicitudes se realizan a través de la Unidad Cibernética del Ministerio de Justicia, que se estableció en 2015. Incluso el propio personal de Facebook parece estar en la cama con Israel. Actualmente, Emi Palmor, exdirectora general del Ministerio de Justicia de Israel, forma parte de la Junta de Supervisión de Facebook e Instagram, un comité responsable de la moderación del contenido.
Además, las organizaciones gubernamentales y no gubernamentales instan a los ciudadanos a informar sobre el contenido palestino. “Varias de estas organizaciones, denominadas“ GONGO ”(ONG operadas por el gobierno), están trabajando para combinar las críticas a Israel y el antisionismo con el antisemitismo y el discurso de odio y han diseñado estrategias para manipular los algoritmos de las redes sociales con el apoyo de trolls en línea ”, escribió 7amleh.
Estos esfuerzos no solo eliminan el contenido palestino sino que elevan las campañas de difamación contra los palestinos. Mientras Facebook trabaja diligentemente para eliminar el contenido de los supremacistas blancos, Ramer reconoció que deja en su sitio un discurso de odio dirigido a los palestinos.
“7amleh ha documentado el discurso de odio dirigido a los palestinos en hebreo, que hemos visto abandonado en línea durante muchos años, mientras que el discurso político legítimo que critica a Israel está siendo marcado como discurso de odio y censurado”, dijo Ramer. "Sabemos que el gobierno israelí y las ONG que apoyan al gobierno están presionando para que las empresas de tecnología adopten la definición de antisemitismo de la Alianza Internacional para el Recuerdo del Holocausto, que está llevando a una mayor censura de los palestinos y los defensores de los derechos humanos".
Según Ramer, la presión del lobby israelí es el factor motivador para restringir el contenido palestino.
“Hay presión en Facebook para ampliar la definición de antisemitismo, y sabemos que la intención de esto es censurar a quienes critican a Israel, los palestinos y los defensores de los derechos humanos. Y esto, obviamente, puede tener un gran impacto en el desarrollo de las políticas de muchas otras empresas de tecnología ”, dijo Ramer.
No solo Facebook
Facebook es la plataforma de redes sociales más popular para los palestinos, pero no es la única que restringe su contenido.
TikTok eliminó recientemente la cuenta que pertenece a la organización de noticias palestina, Quds News Network (QNN). El gerente de cuentas, Hamzah al-Shobaki, dijo que fue eliminado después de compartir 1.200 publicaciones sobre la normalización de los países árabes con Israel. Desde entonces, TikTok ha restablecido la cuenta , alegando que un error de infracción llevó a la eliminación de la cuenta.
Sin embargo, esta no es la primera experiencia de QNN con la censura de las redes sociales. En 2019, el medio de noticias desactivó cuatro de sus cuentas de Twitter sin previo aviso. Los editores de QNN también suspendieron sus cuentas personales de Facebook en 2016, según se informa por error. Otras fuentes de medios palestinos también han eliminado sus cuentas de Twitter y Facebook a lo largo de los años.
YouTube también ha sido acusado de violar los derechos digitales palestinos.La investigación de 7amleh detalla que la plataforma para compartir videos utiliza tácticas de hipervigilancia denominadas “discriminación locativa” para monitorear el contenido proveniente de Palestina.
Según sus hallazgos, el usuario palestino de YouTube Ahmad realizó un experimento en línea para ver si la eliminación de su contenido se debió a su ubicación:
"Envié el mismo video que se eliminó de mi cuenta de YouTube a la cuenta de YouTube de mi amigo en Europa … y YouTube estuvo bien con la publicación del video desde un país europeo".
“Esta simple prueba mostró que el contenido que se carga en los Territorios Palestinos se trata de manera diferente al contenido que se carga en los países occidentales”, dijo Ramer de 7 amleh. "Estas políticas son discriminatorias y vigilan y censuran excesivamente a los palestinos".
Ramer enfatizó que las empresas de tecnología no deberían tomar decisiones con respecto a la libertad de expresión. Sin embargo, debido a que controlan estos canales de comunicación, en última instancia, tienen la tarea de monitorear lo que se comparte, e Israel se está aprovechando al máximo de eso.
“Israel está usando esto para su objetivo político de silenciar a los palestinos. Están usando el discurso de odio como una herramienta política ”, dijo Ramer, aclarando que lo que está sucediendo no solo oculta los problemas palestinos sino la conversación global sobre los derechos humanos en su conjunto.
"Esto no solo silenciará a los palestinos, sino que silenciará a los defensores de los derechos humanos y mostrará a otros gobiernos cómo usar el discurso de odio para silenciar y censurar a la gente".
Foto principal | En esta foto sin fecha, un joven Mark Zuckerberg se reúne con el primer ministro israelí, Benjamin Netanyahu. Foto | Botella doble
Jessica Buxbaum is a Jerusalem-based journalist covering Palestine, Israel and Syria. Her work has been featured in Middle East Eye, The New Arab and Gulf New