En una inquietante tendencia anunciada por aplicaciones de chat de video de múltiples pantallas repentinamente ubicuas como Zoom y ahora Google Meet , una reestructuración de políticas y procedimientos corporativos diseñada en torno a una "nueva normalidad" donde las personas están condicionadas para evitar el contacto social y permanecer en sus hogares o automóviles, está siendo impulsado por gigantes consultores globales como McKinsey & Company, que ayer publicó un " plan de 90 días " para iniciar una "migración rápida a tecnologías digitales impulsadas por la pandemia". McKinsey, una firma estadounidense de consultoría de gestión fundada en 1926 con más de 120 oficinas en todo el mundo, ha cultivado una gran influencia tanto en el sector público como en el privado con ex alumnos que trabajan en las oficinas de nivel C de inquietudes masivas como Boeing, Google, Facebook e IBM . McKinsey ha sido descrito como los jesuitas del capitalismo como resultado de su inclinación por el secreto, pero también por su influencia generalizada en los niveles más altos de poder.
El plan de 90 días.
En el plan de 90 días, McKinsey expone cuatro iniciativas básicas que, según dicen, deben apuntalar la nueva realidad para las corporaciones en un universo posterior a COVID-19, asegurándonos que estamos en el umbral de un "despliegue histórico de trabajo remoto y digital acceso a servicios en todos los dominios ".
Dividido en tramos de 30 días, la empresa recomienda revisar las "expectativas del cliente" y pasar a una estructura corporativa remota primero , acelerando la adopción de canales digitales en todos los sectores. En términos sencillos, se aconseja a las corporaciones que dejen atrás el concepto familiar de espacio de oficina y avancen hacia un modelo de trabajo desde el hogar, creando un personal de soporte de trabajo remoto para que la transición y la gestión del nuevo paradigma digital sean lo más fluidas posible . Otras recomendaciones incluyen la "modernización selectiva de las capacidades tecnológicas", lo que significa la implementación ad hoc de la tecnología informática basada en la nube guiada por evaluaciones de los "riesgos cibernéticos" asociados con una operación totalmente digital. La Inteligencia Artificial es otro componente en la avalancha de cambios estructurales que les espera a los estadounidenses en una economía reabierta.
Evaluar las implicaciones
Si esto o planes similares avanzan, y no hay indicios de que no lo harán, las implicaciones para las personas comunes son significativas y alteran la vida. McKinsey afirma que las medidas tomadas para detener la propagación del nuevo coronavirus nos han catapultado "cinco años más adelante en la adopción digital de consumidores y negocios en cuestión de alrededor de ocho semanas". A su alegre afirmación le sigue una lista de todos los diferentes tipos de cambios que podemos esperar ver en los sectores de la banca, la escuela, la atención médica y la industria de servicios a medida que avanzan hacia una economía digitalizada.
La firma consultora advierte que es poco probable que los "patrones de consumo" vuelvan a los niveles anteriores a COVID-19 durante algún tiempo, si alguna vez, y sugiere que las compañías se preparen para lidiar con la "sobrecapacidad estructural" endémica mientras navegan por la "nueva normalidad". El exceso de capacidad, un término que simplemente denota cuando la capacidad industrial excede los niveles de producción , es un síntoma de inestabilidad que generalmente se resuelve en el curso normal de los ciclos comerciales regulares. Sin embargo, al referirse al exceso de capacidad estructural, McKinsey está alertando a las empresas sobre el hecho de que una economía digitalizada tardará un tiempo en establecerse y que es mejor que estén listas para cerrar las escotillas. Muchas empresas, por supuesto, no tienen los recursos necesarios para sobrevivir a la sobrecapacidad endémica e incluso McKinsey reconoce que tomará al menos 12 a 18 meses para cambiar por completo. La mayoría de las empresas también tendrán dificultades para llevar a cabo la reconstrucción completa de sus " modelos analíticos … para dirigir las decisiones operativas", que McKinsey considera esencial para el éxito de una empresa en este mundo nuevo y valiente.
Realmente no se preocupan por nosotros
Para la gran mayoría de nosotros, el cambio a una economía completamente digital representa un trato aún más injusto de lo que ya tenemos como participantes de bajo nivel en una economía multimillonaria. Cuando Elon Musk tuiteó que iba a vender "la mayoría" de sus posesiones terrenales, muchos vitorearon al CEO de Tesla por tomar lo que parecía ser un paso "iluminado". Pero, lo que no es evidente para la mayoría de la gente es que en esta economía posterior a COVID-19 que McKinsey está promoviendo, Elon y todos sus amigos se mudarán a su casa.
Con el llamado modelo organizativo "primero remoto" para corporaciones, nuestros hogares se convertirán en su nuevo espacio de oficina. Las empresas de todo Estados Unidos pueden enriquecerse aún más vendiendo o alquilando sus activos inmobiliarios, mientras que su sala de estar se convierte en la nueva sala de conferencias de su jefe. Algunos empleados incluso ya están haciendo el cálculo y buscando una renta más barata para subsidiar el espacio de oficina de su empleador. La "reapertura" de la economía está comenzando a parecerse cada vez más a un cierre de la sociedad a medida que nos vemos obligados a permanecer en el interior por temor al contagio y el acceso a los alimentos se condiciona a la adhesión a las políticas de arriba hacia abajo. Con una gran parte de la sociedad estadounidense que acepta tácitamente las formas digitales de interacción social, otros pasos dados en esa dirección, como eventos deportivos sin fanáticos y cosas peores, no están muy lejos. Foto destacada | Francy Sandoval mira afuera de su casa en Melrose Park, Ill., 23 de abril de 2020. Nam Y. Huh | AP Raul Diego es redactor de MintPress News Staff, reportero gráfico independiente, investigador, escritor y documentalista.